Chính sách và quy định chung

 QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH CHUNG CỦA YAMAGUCHI 
 
Cảm ơn quý khách đã truy vào website thương mại điện tử yamaguchi.com.vn do  CÔNG TY TNHH YAMAGUCHI GROUP thực hiện hoạt động và vận hành. Website yamaguchi.com.vn là website chính thức phân phối dòng máy tập thể thao và thiết bị chăm sóc sức khỏe đến từ thương hiệu YAMAGUCHI  để khách hàng tìm hiểu và đặt hàng mua hàng online. 

I/ Nguyên tắc chung

Website yamaguchi.com.vn với đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành của Việt Nam đang có nhu cầu mua hàng, tìm hiểu về sản phẩm, so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm trên thị trường để khách hàng nắm bắt thông tin được tốt nhất.
Các sản phẩm được kinh doanh trên website yamaguchi.com.vn cam kết đáp ứng đầy đủ quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng giả, hàng không có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng. Các mặt hàng được công khai về hình ảnh, thông số, giá cả, chính sách rõ ràng. Sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất và được phân phối trực tiếp tới tận tay người tiêu dùng.
Tất cả các hoạt động mua bán tại website yamaguchi.com.vn hoàn toàn được thực hiện một cách công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi tốt nhất của người tiêu dùng.

II/ Quy định chung của YAMAGUCHI

Website thương mại điện tử yamaguchi.com.vn do CÔNG TY TNHH YAMAGUCHI GROUP phát triển và giao dịch, gọi tắt là “YAMAGUCHI ”. Website yamaguchi.com.vn đi vào vận hành nhằm phục vụ công dân Việt Nam trên khắp 63 tình thành và cả những người quốc tịch Việt Nam sinh sống tại nước ngoài hay cả người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam. Người truy cập website có quyền đăng ký hoặc không đăng ký tài khoản trên website để thực hiện giao dịch.
Nội dung của bản quy định này hoàn toàn tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Nghiêm cấm việc sử dụng bất kỳ thành phần nào của website này với các mục đích thương mại hoặc lấy danh nghĩa bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được YAMAGUCHI cho phép bằng văn bản. Nếu bạn vi phạm bất cứ điều khoản nào trong đây, chung tôi sẽ liên hệ với bên cơ quan pháp lý để xử lý đúng theo quy định của pháp luật. Các thành viên khi tham gia YAMAGUCHI phải tìm hiểu rõ trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng theo nội dung quy định này. 

III/ Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trên website và những ý kiến bình luận của khách hàng đều là tài sản thuộc website yamaguchi.com.vn. Nếu chúng tôi phát biện bất kỳ thông tin giả mạo, những bình luận nhằm mục đích bôi nhọ uy tín, danh dự của YAMAGUCHI chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách và áp dụng các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

IV/ Bản quyền thương hiệu

Mọi quyền về sở hữu trí tuệ(đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) về nội dung thông tin sản phẩm, hình ảnh, phần mềm, video, âm nhạc, âm thanh, mã nguồn đều thuộc sở hữu của YAMAGUCHI. Toàn bộ nội dung trên website đều được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam.
V/ Quy trình giao dịchKhách hàng truy cập vào website, muốn mua hàng có thể thực hiện theo quy trính sau: 
  • Bước 1: Truy cập vào website và tìm sản phẩm cần mua.
  • Bước 2: Xem giá và các thông tin chi tiết về sản phẩm. Khi quý khách ưng ý bất kỳ sản phẩm và muốn đặt hàng, quý khách có thể nhấn nút MUA HÀNG NHANH và thực hiện theo các bước mua hàng trực tuyến trên website. Ngoài ra quý khách muốn đặt mua hàng có thể thực hiện theo hình thức sau: gọi Hotline 1900 3083, gọi hotline chi nhánh, để lại số điện thoại phần bình luận sản phẩm, chat trực tiếp với chuyên viên tư vấn để chốt đơn hàng. 
  • Bước 3: YAMAGUCHI sẽ xác nhận lại đơn hàng và thời gian giao hàng theo đúng yêu cầu và thông tin của khách hàng đã đưa. 
  • Bước 4: Để đảm bảo quý khách hàng mua đúng hàng tại YAMAGUCHI , tất cả nhân viên giao hàng đều mặc đồng phục trong thời gian làm việc. Mọi sản phẩm đều có hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành của YAMAGUCHI .
Hiện tại,  YAMAGUCHI  chưa tích hợp hình thức thanh toán trực tuyến vì vậy quý khách có thể chọn một trong ba hình thức thanh toán: thu COD, thanh toán trực tiếp tại cửa hàng, chuyển khoản ngân hàng. Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại yamaguchi.com.vn đều được bảo mật an toàn. Công ty chỉ thu tiền khi khách hàng đã nhận được hàng, kiểm tra trực tiếp, hài lòng với chất lượng sản phẩm.

VI/ Giải quyết tranh chấp

Với bất kỳ tranh chấp, khiếu nại, tranh cãi nào phát sinh liên quan tới giao dịch tại yamaguchi.com.vn. hoặc vi phạm các quy định và điều kiện đã nêu ở trên sẽ được giải quyết bằng các hình thức thương lượng, hòa giải, hoặc truy tố theo quy định của pháp luật theo Luật bảo vệ người tiêu dùng.
Mọi vấn đề thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin: 
  • Hotline: 1900 30 83
  • Địa chỉ: Lô OBT1, ô số 20 Bắc Linh Đàm mở rộng, P. Đại Kim, Q. Hoàng
  • Email: info@yamaguchi.com.vn